г. Москва

+7 (495) 714-71-21

  • информация о компании
  • наши фактуры потолков
  • освещение
  • обслуживание
  • Цены на материалы
  • Информационные статьи

Главная  »  Публикации  »  Тайный покупатель

Тайный покупатель

Все мы знаем, что в современном мире в торговой промышленности существует довольно высокая конкурентоспособность между продавцами и представителями торговых марок. Именно по этой причине многие люди считают, что необходимо повышать качество обслуживания и подачи товара в несколько раз. То есть, чтобы обслуживание было максимально налажено.

Но стоит отметить, что для того, чтобы выяснить все слабые стороны, а также выявить слабые звена в коллективе, нужен взгляд со стороны. Именно по этой причине очень часто руководители прибегают к такому суровому действию, как вызов «тайного» покупателя. Именно данный человек сможет выявить все слабые стороны в обслуживании, оказании сервиса, а также в качественности товара.

Необходимо отметить, что очень часто при наличии большого количества торговых точек данную услугу очень сложно провести. Вы спросите, что же такое «тайный покупатель». Если вам необходимо проверить свою торговую точку либо у вас есть жалобы на определенную торговую точку и вы желаете доказать свою правоту, то непременно обращайтесь именно в специализированную компанию ms-check.ru/uslugi. Только здесь вы найдете настоящий профессионализм, а также ответственность, серьезность и «холодный ум».

Это оценка качества обслуживания, а также всей работы торговой точки специальным агентом, который вовсе не имеет никакого отношения к данной торговой точке. Он проводит оценка всей работы, а также особое внимание обращает на качество предлагаемой продукции. После осуществления проверки он составляет анализ по данной проверке и приходит к некоторым своим выводам. С данными выводами он обязательно знакомит заказчиков, то есть руководителей торговой точки либо сети.

Стоит отметить, что данные проверки проводятся максимально прозрачно и позволяют человеку полностью оценить и сделать самостоятельно вывод. Необходимо отметить, что такие проверки проводят не просто люди «с улицы», а естественно высококвалифицированные специалисты данной области. Эти специалисты в первую очередь знают все основные нормы и требования, а также критерии оценки.

__________________________________________________

Почитать еще:

09.09.2017


Комментарии
Комментариев пока нет...

Оставить комментарий